Умный ресепшн Telegram + CRM
Telegram-бот + CRM-интеграция для языковых школ и центров доп. образования
02Как это работает
Telegram-бот принимает заявку за 60 секунд, отвечает на FAQ, записывает на пробный урок и сразу создаёт лид в CRM. n8n запускает цепочку триггеров: напоминание за 24 часа до урока, уведомление о долге, follow-up после пробного. Менеджер работает только с тёплыми лидами.
①
ЗаявкаРодитель пишет в бот — мгновенный ответ, FAQ, расписание
②
ЗаписьБот предлагает слоты пробного урока → родитель выбирает
③
CRMn8n создаёт лид в AlfaCRM / МойКласс / Bitrix24
④
ТриггерыНапоминание за 24 ч до урока, уведомление о долге
⑤
МенеджерРаботает только с подтверждёнными записями
03Результаты
* прогнозные метрики на основе аналогичных внедрений
10 секответ на заявкубыло 15 мин – 3 часа
< 5%потерь заявок до контактабыло 25–35%
~4,5к₽ФОТ в месяцбыло ~18 000 ₽
| Метрика | До | После |
|---|---|---|
| Скорость первого ответа | 15 мин – 3 часа | < 10 секунд |
| Потери заявок до контакта | 25–35% | < 5% |
| Конверсия заявка → пробный | 45–55% | 65–75% |
| Ручная работа менеджера | 10–20 ч/мес. | 2–5 ч/мес. |
| Просроченные долги | узнают на уроке | уведомление за 3 дня |
| Экономия ФОТ | ~18 000 ₽/мес. | ~4 500 ₽/мес. |
Стоимость и окупаемость
Разовая настройка — 40 000 – 70 000 ₽. Ежемесячная поддержка — 8 000 ₽/мес. Окупаемость — 1–2 месяца.